Termeni de utilizare

Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 24 octombrie 2026

Bine ai venit pe thestyleelegance.com („Site-ul”). Site-ul este operat de CS WORLDWIDE SRL („noi”, „Vânzătorul”). Prin accesarea Site-ului și plasarea unei comenzi, ești de acord cu acești Termeni și Condiții. Te rugăm să îi citești cu atenție.

1. Date de identificare ale Vânzătorului

Denumire: CS WORLDWIDE SRL
Sediu social: Sat Leliceni nr. 29D, Comuna Leliceni, Județul Harghita, cod poștal 537268, România
CUI: 54445571
Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J2026023329003
Capital social: 500 lei
Telefon: 0750409312
E-mail: syloox.shopyfy@gmail.com

2. Definiții

Vânzător – CS WORLDWIDE SRL, cu datele de mai sus;
Client / Consumator – orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe Site;
Produs(e) – bunurile prezentate și comercializate pe Site;
Comandă – solicitarea de cumpărare transmisă prin Site;
Contract la distanță – contractul încheiat între Vânzător și Client fără prezența fizică simultană a părților, conform OUG nr. 34/2014.

3. Informații despre produse

Caracteristicile esențiale ale fiecărui produs sunt prezentate pe pagina acestuia. Imaginile au rol de prezentare; pot exista mici diferențe de culoare sau ambalaj. Dacă observăm o eroare evidentă de preț sau de descriere, te vom contacta înainte de expediere, iar tu poți alege să confirmi sau să anulezi comanda, fără costuri.

4. Plasarea comenzii și încheierea contractului

După plasarea comenzii primești o confirmare a înregistrării ei (e-mail și/sau SMS sau telefon).
Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către noi.
Putem refuza sau anula o comandă din motive justificate (de ex. produs indisponibil, date de livrare incomplete sau greșite, suspiciune de fraudă). În acest caz te anunțăm, iar tu nu datorezi nicio sumă.

5. Prețuri și modalitate de plată

Prețurile sunt afișate în lei (RON) și sunt prețuri finale. CS WORLDWIDE SRL nu este plătitoare de TVA, de aceea prețurile nu conțin TVA.
Costul livrării este afișat separat, înainte de finalizarea comenzii.
Plata se face exclusiv ramburs – la curier, la primirea coletului. Nu solicităm plata în avans.
Pentru fiecare comandă se emite factură.

6. Livrare

Livrăm pe teritoriul României, prin firme de curierat partenere.
Termenul estimativ de livrare este de 1–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Dacă nu putem livra în cel mult 30 de zile, ai dreptul să anulezi comanda.
Detalii complete găsești în Politica de Livrare.

7. Dreptul de retragere (retur în 14 zile)

Conform OUG nr. 34/2014, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără să justifici decizia și fără penalități. Costul direct al returnării produsului este suportat de tine. Procedura, adresa de retur și formularul de retragere se găsesc în Politica de Returnare.

8. Garanția legală de conformitate

Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani de la livrare, conform OUG nr. 140/2021.
Dacă produsul este defect sau nu corespunde descrierii, ai dreptul să ceri repararea sau înlocuirea lui gratuită, iar dacă acestea nu sunt posibile, reducerea prețului sau rambursarea banilor.
Repararea sau înlocuirea se face în cel mult 15 zile calendaristice de la data la care ne-ai anunțat și ne-ai pus produsul la dispoziție.
Pentru un produs neconform, costul transportului este suportat de noi.

9. Reclamații și soluționarea litigiilor

Reclamațiile se trimit la syloox.shopyfy@gmail.com sau la telefon 0750409312, cu numărul comenzii și descrierea problemei.
Răspundem în cel mult 14 zile calendaristice.
Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – anpc.ro, sau poți folosi procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL): reclamatiisal.anpc.ro.
În lipsa unei soluții amiabile, litigiile sunt soluționate de instanțele competente din România.

10. Răspundere

Nu răspundem pentru daunele produse prin folosirea produselor contrar instrucțiunilor sau destinației lor.
Nu răspundem pentru întreruperi temporare ale Site-ului din motive tehnice sau de întreținere.
Aceste limitări nu afectează drepturile tale legale de consumator.

11. Proprietate intelectuală

Textele, imaginile, logo-urile și designul Site-ului aparțin CS WORLDWIDE SRL sau partenerilor săi și sunt protejate de legea dreptului de autor. Este interzisă copierea sau folosirea lor fără acordul nostru scris.

12. Date cu caracter personal

Datele tale sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Politicii de Confidențialitate disponibile pe Site.

13. Legea aplicabilă și modificări

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română (în special OUG nr. 34/2014, Legea nr. 365/2002 și OUG nr. 140/2021). Putem actualiza acești termeni; pentru fiecare comandă se aplică varianta în vigoare la data plasării ei.